ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN THANH TOÁN KHI ĐẶT TOUR TẠI TOURCAOBANG.VN

Khi đặt tour tại Tour Cao Bằng, khách hàng đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện thanh toán dưới đây nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và việc cung cấp dịch vụ được thực hiện đầy đủ, đúng kế hoạch.

1. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các phương thức thanh toán sau:

Chuyển khoản ngân hàng: Thanh toán vào tài khoản được cung cấp trong xác nhận đặt tour.
Thanh toán tại văn phòng: Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc thẻ ngân hàng.
Thanh toán trực tuyến: Hỗ trợ các phương thức thanh toán trực tuyến như MoMo, ZaloPay, VNPay và các cổng thanh toán được Tour Cao Bằng chấp nhận.
Thanh toán khi sử dụng dịch vụ: Chỉ áp dụng đối với một số dịch vụ/tour và phải được bộ phận kinh doanh xác nhận trước.

THÔNG TIN THANH TOÁN

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DU LỊCH BOSS VIỆT NAM

Tên quốc tế: BOSS TRAVEL & INVESTMENT VIETNAM JOINT STOCK COMPANY
Mã số thuế: 4800949531
Địa chỉ: Số 160 Phố Thầu, phường Thục Phán, tỉnh Cao Bằng, Việt Nam
Tình trạng hoạt động: Đang hoạt động

1.1. Thông tin tài khoản ngân hàng

Tên người thụ hưởng: BOSS TRAVEL & INVESTMENT VIETNAM JOINT STOCK COMPANY
Số tài khoản (VND): 882008888
Địa chỉ người thụ hưởng: Số 160 Phố Thầu, phường Thục Phán, tỉnh Cao Bằng, Việt Nam
Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) – Chi nhánh Lạng Sơn
Mã SWIFT: VTCBVNVX
Địa chỉ ngân hàng: Số 42 Lý Thái Tổ, phường Đông Kinh, TP. Lạng Sơn, tỉnh Lạng Sơn

1.2. Thanh toán trực tuyến bằng thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế

Khách hàng có thể thanh toán nhanh chóng và an toàn qua cổng thanh toán trực tuyến:

https://checkout.onepay.vn/mylink/bosstravel

Chấp nhận Visa, Mastercard, JCB, American Express và các loại thẻ quốc tế phổ biến khác.

2. CHÍNH SÁCH ĐẶT CỌC VÀ THANH TOÁN

Khách hàng đặt cọc tối thiểu 30% tổng giá trị tour để xác nhận đặt chỗ.
Khoản tiền đặt cọc được khấu trừ vào tổng giá trị tour khi khách hàng thanh toán phần còn lại.
Khách hàng phải hoàn tất 100% giá trị tour ít nhất 03 ngày trước ngày khởi hành, trừ trường hợp có thỏa thuận khác được Tour Cao Bằng xác nhận bằng văn bản hoặc tin nhắn.
Đối với các dịch vụ riêng như thuê xe, khách sạn, vé tham quan hoặc tour đoàn riêng, thời hạn và mức thanh toán có thể được áp dụng theo báo giá hoặc xác nhận đặt dịch vụ cụ thể.

3. CHÍNH SÁCH HỦY TOUR VÀ HOÀN TIỀN

a) Trường hợp khách hàng chủ động hủy tour

Tiền đặt cọc: Sau khi khách hàng xác nhận đặt tour và thanh toán tiền đặt cọc, khoản tiền đặt cọc không được hoàn lại nếu khách hàng chủ động hủy tour, trừ trường hợp hai bên có thỏa thuận khác hoặc thuộc trường hợp bất khả kháng được Tour Cao Bằng chấp thuận.
Hủy trước ngày khởi hành từ 07 ngày trở lên: Không thu thêm phí hủy ngoài khoản tiền đặt cọc đã thanh toán.
Hủy trong vòng 48 giờ trước giờ khởi hành hoặc không tham gia tour (no-show): Không hoàn lại các khoản tiền đã thanh toán.

Trường hợp khách hàng thay đổi ngày đi, số lượng khách hoặc dịch vụ đã đặt, Tour Cao Bằng sẽ hỗ trợ điều chỉnh tùy theo tình trạng thực tế và chính sách của các nhà cung cấp dịch vụ liên quan. Các chi phí phát sinh (nếu có) do khách hàng thanh toán.

b) Trường hợp Tourcaobang.vn hủy tour

Trong trường hợp tour không thể tổ chức do nguyên nhân thuộc trách nhiệm của Tourcaobang.vn, khách hàng được:

Hoàn lại 100% số tiền đã thanh toán; hoặc
Chuyển sang ngày khởi hành khác theo thỏa thuận giữa hai bên.

Trong trường hợp tour không thể thực hiện do thiên tai, dịch bệnh, thời tiết nguy hiểm, lệnh của cơ quan nhà nước hoặc các sự kiện bất khả kháng khác, Tour Cao Bằng sẽ phối hợp với khách hàng để lựa chọn phương án phù hợp như đổi lịch, thay đổi chương trình hoặc hoàn tiền sau khi trừ các khoản chi phí thực tế không thể thu hồi từ nhà cung cấp dịch vụ (nếu có).

4. CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn VAT vui lòng thông báo trước khi thanh toán.
Nếu gặp khó khăn trong quá trình thanh toán, vui lòng liên hệ 1800 1560 hoặc Hotline/Zalo/WhatsApp: +84 888 106 000 để được hỗ trợ.
Tour Cao Bằng cam kết bảo mật thông tin thanh toán của khách hàng theo quy định pháp luật hiện hành.

www.tourcaobang.vn cam kết cung cấp dịch vụ du lịch chất lượng, minh bạch thông tin và bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của khách hàng.

Đồng hành cùng Tour Cao Bằng để khám phá vẻ đẹp của Cao Bằng, Việt Nam.