ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN THANH TOÁN KHI ĐẶT TOUR TẠI TOURCAOBANG.VN

Khi đặt tour tại Tour Cao Bang, khách hàng cần tuân thủ các điều khoản và điều kiện thanh toán dưới đây nhằm đảm bảo quyền lợi và chất lượng dịch vụ tốt nhất.

1. Phương thức thanh toán

Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt để thuận tiện cho khách hàng:

Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng thanh toán vào tài khoản ngân hàng được cung cấp trong xác nhận đặt tour.
Thanh toán tại văn phòng: Khách hàng có thể đến trực tiếp văn phòng để thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ ngân hàng.
Thanh toán trực tuyến: Hỗ trợ các phương thức thanh toán trực tuyến an toàn như MoMo, ZaloPay và VNPay.
Thanh toán khi sử dụng dịch vụ: Chỉ áp dụng đối với một số dịch vụ hoặc tour nhất định và phải được bộ phận kinh doanh xác nhận trước.

THÔNG TIN THANH TOÁN

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DU LỊCH BOSS VIỆT NAM

Tên quốc tế: BOSS TRAVEL & INVESTMENT VIETNAM JOINT STOCK COMPANY
Mã số thuế: 4800949531
Địa chỉ: Số 160, phố Thầu, phường Thục Phán, tỉnh Cao Bằng, Việt Nam
Tình trạng hoạt động: Đang hoạt động

1.1. Thông tin tài khoản ngân hàng

Tên người thụ hưởng: BOSS TRAVEL VIETNAM JSC
Số tài khoản (VND): 882008888
Địa chỉ người thụ hưởng: Số 160, phố Thầu, phường Thục Phán, tỉnh Cao Bằng, Việt Nam
Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) – Chi nhánh Lạng Sơn
Mã SWIFT: VTCBVNVX
Địa chỉ ngân hàng: Số 42 Lý Thái Tổ, phường Đông Kinh, TP. Lạng Sơn, tỉnh Lạng Sơn

1.2. Thanh toán trực tuyến bằng thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế

Để thanh toán nhanh chóng và an toàn, khách hàng có thể sử dụng cổng thanh toán trực tuyến:

https://checkout.onepay.vn/mylink/bosstravel

Chấp nhận các loại thẻ Visa, Mastercard, JCB, American Express và các loại thẻ quốc tế phổ biến khác.

2. Chính sách đặt cọc

Để xác nhận đặt chỗ và đảm bảo các dịch vụ cần thiết được bố trí, mức đặt cọc được áp dụng như sau:

Tour ghép/khởi hành theo đoàn: Đặt cọc tối thiểu 30% tổng giá trị tour khi đặt dịch vụ.
Tour đoàn riêng: Đặt cọc tối thiểu 50% tổng giá trị tour.
Thuê xe, đặt phòng khách sạn và vé tham quan: Thanh toán 100% trước ngày khởi hành.

Khoản tiền đặt cọc sẽ được khấu trừ vào tổng giá trị tour khi khách hàng thanh toán số tiền còn lại.

3. Thời hạn thanh toán

Khách hàng cần hoàn tất số tiền còn lại trong thời hạn quy định để đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn hoặc hủy:

Tour ghép/khởi hành theo đoàn: Thanh toán đủ 100% giá trị tour ít nhất 03 ngày trước ngày khởi hành.
Tour đoàn riêng: Thanh toán đủ 100% giá trị tour ít nhất 05 ngày trước ngày khởi hành.
Thuê xe, đặt phòng khách sạn và vé tham quan: Thanh toán đầy đủ khi đặt dịch vụ hoặc theo thỏa thuận cụ thể được xác nhận giữa khách hàng và Cao Bang Tours.

4. Chính sách hủy, hoàn tiền và xử lý

a) Khách hàng hủy dịch vụ

Hủy trước ngày khởi hành trên 07 ngày: Hoàn lại 100% tiền đặt cọc, không bao gồm phí giao dịch ngân hàng hoặc phí xử lý thanh toán phát sinh (nếu có).
Hủy trước ngày khởi hành từ 04–06 ngày: Phí hủy tương đương 50% tổng giá trị tour.
Hủy trong vòng 03 ngày trước ngày khởi hành hoặc không tham gia tour (no-show): Không hoàn tiền.

b) CaoBangTours.vn hủy tour

Trong trường hợp tour không thể thực hiện do các nguyên nhân nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, dịch bệnh hoặc các trường hợp bất khả kháng khác, chúng tôi sẽ:

Hoàn lại 100% số tiền khách hàng đã thanh toán; hoặc
Hỗ trợ khách hàng đổi sang ngày khởi hành mới mà không thu thêm phí đổi lịch.

5. Chính sách hỗ trợ khách hàng

Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn VAT vui lòng thông báo trước khi thanh toán.
Nếu gặp khó khăn trong quá trình thanh toán, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua 1800 1560 hoặc Hotline/Zalo/WhatsApp: +84 888 106 000 để được hỗ trợ.
Chúng tôi cam kết bảo mật và đảm bảo an toàn thông tin thanh toán của khách hàng theo quy định pháp luật hiện hành.

Tourcaobang.vn cam kết cung cấp dịch vụ du lịch chất lượng cao, đồng thời bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng.

Hãy đồng hành cùng Cao Bang Tours và khám phá vẻ đẹp của Cao Bằng, Việt Nam.