ĐIỀU KIỆN THANH TOÁN KHI ĐẶT TOUR TẠI TOURCAOBANG.VN
Khi đặt tour du lịch tại www.tourcaobang.vn, quý khách cần tuân thủ các điều kiện thanh toán sau đây để đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.
1. Hình thức thanh toán
Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng:
- Chuyển khoản ngân hàng: Quý khách có thể thanh toán qua tài khoản ngân hàng được cung cấp trong xác nhận đặt tour.
- Thanh toán trực tiếp tại văn phòng: Nếu thuận tiện, quý khách có thể đến văn phòng của chúng tôi để thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ ngân hàng.
- Thanh toán online qua cổng thanh toán: Chúng tôi hỗ trợ các cổng thanh toán trực tuyến an toàn như Momo, ZaloPay, VNPay.
- Thanh toán khi nhận dịch vụ: Chỉ áp dụng cho một số tour đặc biệt và cần được xác nhận trước với bộ phận kinh doanh.
Thông tin tài khoản thanh toán
- Ngân hàng Techcombank – Công ty TNHH Xây Lắp Và Dịch Vụ Thương Mại Bằng Giang: 81008888
- Ngân hàng Techcombank – Chủ tài khoản: Giám đốc Nguyễn Bằng Giang: 8080808888
- Ngân hàng Vietinbank – Chủ tài khoản: Giám đốc Nguyễn Bằng Giang: 0888106000
2. Chính sách đặt cọc
Để giữ chỗ và đảm bảo dịch vụ, quý khách cần thanh toán theo quy định đặt cọc như sau:
- Đối với tour ghép lẻ: Đặt cọc tối thiểu 30% giá trị tour ngay khi đặt dịch vụ.
- Đối với tour đoàn riêng: Đặt cọc tối thiểu 50% giá trị tour.
- Đối với dịch vụ thuê xe, đặt phòng khách sạn, vé tham quan: Quý khách cần thanh toán 100% giá trị dịch vụ trước ngày khởi hành.
Khoản tiền đặt cọc sẽ được khấu trừ vào tổng chi phí tour khi thanh toán phần còn lại.
3. Thời hạn thanh toán phần còn lại
Quý khách cần hoàn tất thanh toán theo thời gian quy định để tránh gián đoạn dịch vụ:
- Tour ghép lẻ: Thanh toán đủ 100% giá trị tour trước ít nhất 03 ngày khởi hành.
- Tour đoàn riêng: Thanh toán đủ 100% giá trị tour trước ít nhất 05 ngày khởi hành.
- Dịch vụ thuê xe, đặt phòng khách sạn, vé tham quan: Thanh toán đủ ngay khi đặt dịch vụ hoặc theo thỏa thuận cụ thể.
4. Chính sách hoàn/hủy và phí xử lý
a) Trường hợp khách hàng hủy tour
- Hủy trước 07 ngày so với ngày khởi hành: Hoàn 100% tiền cọc, trừ phí giao dịch ngân hàng (nếu có).
- Hủy từ 04 – 06 ngày trước ngày khởi hành: Phí hủy là 50% giá trị tour.
- Hủy trong vòng 03 ngày trước ngày khởi hành hoặc không tham gia tour: Không được hoàn tiền.
b) Trường hợp Tour Cao Bằng hủy tour
Nếu vì lý do khách quan như thiên tai, dịch bệnh, hoặc các trường hợp bất khả kháng khiến tour không thể thực hiện, chúng tôi sẽ:
- Hoàn 100% số tiền đã thanh toán cho khách hàng.
- Hoặc hỗ trợ chuyển sang ngày khởi hành mới mà không mất phí.
5. Chính sách hỗ trợ khách hàng
- Quý khách cần xuất hóa đơn đỏ vui lòng thông báo trước khi thanh toán.
- Nếu có bất kỳ khó khăn nào trong quá trình thanh toán, vui lòng liên hệ Tổng đài : 1800.1560 – hotline/zalo: 0888106000 để được hỗ trợ nhanh chóng.
- Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin thanh toán của quý khách theo quy định pháp luật.
Tour Cao Bằng luôn nỗ lực mang đến dịch vụ tốt nhất và đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Hãy đặt tour ngay tại www.tourcaobang.vn để tận hưởng những hành trình tuyệt vời nhất tại Cao Bằng!
Điều kiện điều khoản